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覃塘生态环境局加大信访查处力度,着力维护群众环境权益

2019-12-08 17:39     来源:葡京备用网址|官网
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今年以来,覃塘生态环境局认真践行习近平生态文明思想,秉承“百姓的事无小事”的工作理念,不断加大环境信访案件查处力度,始终把抓好环境信访工作作为全局工作的重中之重,切实为群众排忧解难,确保群众反映的环境信访投诉案件得到了及时查处,有效维护了群众的环境权益。

本着“钢性执法,柔性调解,化解矛盾,案结事了”的原则,突出重点,时刻对群众投诉的环境信访事项处于调处状态既随时赶赴现场进行调查、处理,将信访重点工作前移,主动下访,发现问题,即时解决。同时,对危害群众环境权益的行为“零”容忍,涉及环境违法问题企业积极立案查处。

坚持环境信访回访制度,抓好小事情、抓好具体事情,切切实实关心群众生活,做到“事事有结果、件件有回音”。定期回访已经结案的投诉,随时了解情况,及时妥善处理事态,防止出现重复访、越级访的情况,让群众看到实实在在的成效。

截止11月底。覃塘生态环境局共收到环境信访投诉共204件,其中市“12345”政府葡京备用网址热线152件,来电来访来信投诉共17件,网络问政共3件,“12369”环保举报25件,信访局转办3件,区厅预警内网4件。目前,已办结204件,办结率100%,满意率98%。受理了符合奖励条件的有奖举报案件7件,已实施奖励7件,奖励金额2.2万元。切实维护了群众环境权益,实现了覃塘区经济社会发展、环境保护与民生改善的“多赢”。

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